Caja Vital Kutxa considera a la Obra Social como su principal seña de identidad. Así, su misión es “dar respuesta a las demandas sociales desde una perspectiva solidaria y contemporánea propiciando el progreso social, económico y cultural desde criterios de sostenibilidad y contribuyendo al desarrollo de la calidad de vida y del bienestar colectivo en su ámbito de actuación.”
Este compromiso queda recogido en sus actuaciones y se refleja en la dotación económica asignada a la Obra Social. Esta dotación sitúa a Caja Vital Kutxa entre las entidades que dedican un porcentaje más alto de recursos económicos a fines sociales.
La Obra Social de Caja Vital desarrolla diferentes programas tanto en el territorio alavés como en las distintas localidades fuera de Álava donde Caja Vital Kutxa dispone de oficinas. Estos programas corresponden a cuatro grandes áreas de trabajo: Cultura y Tiempo libre, Asistencia Social y Sanitaria, Educación e Investigación y Patrimonio Histórico y Medio Ambiente.
Una de las características del modelo de gestión de la Obra Social en Caja Vital Kutxa es situar a la sociedad en el centro de los procesos. Su Plan Estratégico parte de la consideración de la necesidad de observar la evolución de las demandas sociales y utiliza los canales de comunicación habituales de la entidad junto con la representación de la sociedad en los órganos de gobierno, para realizar el diagnóstico y evaluación de la Obra Social.
El compromiso de atender las demandas sociales pasa por una continua evaluación y revisión de los programas, con el fin de que la respuesta a la demanda social y cultural sea efectiva. Como consecuencia de este proceso de reflexión y análisis nace en noviembre de 2006 el proyecto KREA Expresión Contemporánea.
